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Chi é Voyages-sncf?

VOYAGES-SNCF:
GLI ESPERTI DEL TRENO IN EUROPA

Voyages-sncf è il distributore online ufficiale di biglietti ferroviari di SNCF (Société Nationale des Chemins de fer Français) e lo specialista del treno ad alta velocità in Europa.

UN SERVIZIO DEDICATO AI PROFESSIONISTI DEL TURISMO

Veri esperti del treno, i collaboratori di Voyages-sncf hanno sempre dato primaria importanza ai professionisti del turismo. Nel corso degli anni, hanno sviluppato una stretta relazione con agenzie di viaggio, tour operator, etc. così come con le imprese ferroviarie europee.

In Europa, le sue équipe animano una rete di oltre 15.000 agenzie di viaggio e tour operator affiliati. Con sede a Bruxelles, la filiale B2B di SNCF si propone innanzitutto di offrire un servizio di prossimità ai propri clienti. Si appoggia quindi su numerose filiali in tutta l’Europa continentale (Francia esclusa) – Germania, Benelux, Polonia, Svizzera, Italia e Spagna - per poter coprire una zona geografica che si estende dal Portogallo alla Russia e dalla Scandinavia alla Turchia.

UN’OFFERTA FERROVIARIA COMPLETA IN EUROPA

Voyages-sncf propone un’offerta completa di prodotti ferroviari, per viaggi individuali o di gruppo, in Europa. Oltre all’inventario di tratte domestiche ed internazionali - TGV, Thalys, Eurostar, Intercités, etc. -, Voyages-sncf estende la sua offerta anche ad altre imprese e operatori ferroviari europei (vedi la nostra pagina prodotti).

Al fine di rispondere alle richieste specifiche del mercato B2B, è stato lanciato in Europa il sito www.voyages-sncf.eu in 12 versioni linguistiche (Francia esclusa). Oltre al proprio sistema di vendita, Voyages-sncf propone anche l’accesso all’inventario SNCF attraverso i sistemi di prenotazione GDS. Infine, Voyages-sncf permette agli agenti di viaggio di vendere l’offerta ferroviaria SNCF direttamente dal loro sito internet, grazie ai web services.

IL GRUPPO VOYAGES-SNCF.COM, IMPORTANTE ATTORE DEL TURISMO

Un tempo conosciuta come Rail Europe, la filiale B2B di SNCF ha raggiunto il gruppo Voyages-sncf.com il 24 aprile 2013. Questo importante attore del turismo, esperto nella distribuzione del treno e della destinazione Francia, ha 1.000 collaboratori in tutto il mondo di cui 650 in Europa. Nel 2014, il suo fatturato ha raggiunto 4,2 miliardi di euro, in progressione del 3,7% rispetto al 2013. Con una crescita del volume d’affari del 17% in Europa, il 2014 è stato un anno di crescita per tutti i mercati.

UNA RETE POTENTE, FLESSIBILE E ADEGUATA AI BISOGNI DEL CLIENTE

Cosciente delle sfide relative alla distribuzione ferroviaria e dei comportamenti d’acquisto in continua evoluzione, il gruppo Voyages-sncf.com offre ai suoi clienti europei una rete potente, flessibile ed adeguata ai loro bisogni. Il gruppo copre oltre 30 paesi attraverso dei siti web dedicati ai professionisti del viaggio, ma anche dei siti web destinati al pubblico, delle applicazioni mobili multilingua, dei punti vendita in Europa e un servizio integrato di call center.

DISTRIBUTORE DELL’OFFERTA SNCF NEL MONDO

Il gruppo Voyages-sncf.com prosegue nel suo sviluppo internazionale pilotando l’attività dedicata alla vendita dei treni europei sui mercati extra-continentali. La Business Unit Overseas è stata creata e questa attività è operata dalle entità Rail Europe 4A (Asia, Australia, America Latina e Africa) e Rail Europe Inc. (America del Nord). Nel 2014, sono stati venduti 5,2 milioni di biglietti di treno a cittadini non europei.

Dalla sua creazione nel 2000, Voyages-sncf.com ha venduto più di 600 milioni di biglietti ferroviari. Il gruppo Voyages-sncf.com mette a disposizione di tutti i suoi clienti nel mondo l’insieme dei suoi servizi e delle innovazioni digitali.

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